Preguntas frecuentes
Todos los productos Maison Jougla se elaboran en los talleres de la marca en Francia, en la región de Ariège.
La fruta se selecciona según la temporada y la receta; el origen específico se indica cuando está confirmado en cada producto.
La mermelada se elabora con pulpa de fruta; la marmelada se elabora tradicionalmente con cítricos, incluyendo su cáscara.
El azúcar es un ingrediente tradicional en la elaboración de mermeladas: aporta dulzura, textura y ayuda a la conservación del producto.
Muchas de nuestras mermeladas extra contienen 63 g de fruta por cada 100 g de producto. El porcentaje exacto se indica en la ficha de cada producto cuando está confirmado.
La lista completa de ingredientes de cada producto está disponible en su página, dentro de la ficha de producto.
Los alérgenos presentes se muestran de forma visible en cada ficha de producto y en la tarjeta del producto en el catálogo.
Los productos certificados orgánicos se agrupan en la categoría Orgánicos, con su certificación de origen europeo indicada.
Nuestra miel proviene de los Pirineos de Ariège, en Francia.
Antes de abrir, en un lugar fresco y seco, al abrigo de la luz. Después de abrir, en refrigeración.
La vida útil tras la apertura depende del producto; consulta la fecha de consumo preferente indicada en el lote de tu envase.
Sí. Los pedidos destinados a México se preparan y se envían desde Francia.
El costo se calcula según el peso del pedido y el destino, y se confirma antes de completar el pago.
El tiempo estimado se confirma según el destino y el método de envío disponible en el momento de tu pedido.
Sí, cuando el transportista lo permite, te compartimos un número de rastreo por correo electrónico.
Tras confirmar tu pedido, te enviamos un enlace de pago seguro por correo electrónico, con montos en pesos mexicanos.
Puedes solicitarlo escribiéndonos a través del formulario de contacto antes de que el pedido sea despachado.
Consulta nuestra Política de cambios y devoluciones, o contáctanos con tu número de pedido para iniciar el proceso.